Vous souhaitez proposer le paiement par virement à vos clients ? Cet article vous explique comment configurer "LearnyPay Virement" sur une offre. Vous verrez aussi ce que voit votre client au moment du paiement, et comment suivre vos transactions côté back-office.
Pour comprendre le fonctionnement général de LearnyPay Virement et la technologie d'IBAN virtuel, consultez d'abord notre article : Qu'est-ce que LearnyPay Virement ? Comment cela fonctionne t-il ?
Configuration étape par étape :
⚠️ Prérequis : Votre portefeuille LearnyPay doit être activé. Sans cela, l'option Virement n'apparaîtra pas dans les paramètres de vos offres.
Étape 1 : Créer ou modifier une offre
Rendez-vous dans vos "Offres" et créez une nouvelle offre (ou modifiez une offre existante). Configurez votre offre comme d'habitude : nom, prix, formation associée, etc.
Étape 2 : Activer LearnyPay Virement comme moyen de paiement
Dans les paramètres de paiement de votre offre, vous trouverez deux options :
LearnyPay (carte bancaire) — le formulaire classique de paiement par CB.
LearnyPay Virement — la nouvelle option à activer pour proposer le paiement par virement avec IBAN virtuel.
Activez LearnyPay Virement pour que vos clients puissent régler par virement.
Étape 3 : Vérifier les modalités de paiement
Lorsque vous modifiez les modalités de paiement, assurez-vous que :
Le portefeuille LearnyPay sélectionné est le bon.
Le moyen de paiement affiché est bien "Virement bancaire".
⚠️ Attention : si vous changez le moyen de paiement sur "CB" par erreur, le formulaire basculera sur le wallet carte bleue et non plus sur le virement. Vérifiez bien ce paramètre.
Étape 4 : Publier et partager
Sauvegardez votre offre. Vous pouvez intégrer le formulaire dans un tunnel de vente ou le partager directement via son lien.
Étape 5 : Personnaliser l'e-mail envoyé suite à une commande par LearnyPay Virement (Optionnelle)
Rendez-vous dans : Vente > Commandes & factures > Paramètres > Envois d'emails > Envoyer un email au client lors d'une commande par virement.
Activez l'option, puis personnalisez votre e-mail.
L'expérience du côté de votre client
Lorsque votre client remplit le formulaire de commande et clique sur "Continuer vers le paiement", il arrive sur une page récapitulative qui lui indique :
Le résumé de sa commande (produit et montant).
Les informations de virement à utiliser :
Bénéficiaire à renseigner.
Référence de paiement (recommandée pour accélérer le traitement du virement).
IBAN vers lequel effectuer le virement.
Votre client peut réaliser le virement immédiatement depuis son application bancaire. S'il ne le fait pas sur le moment, il recevra également un e-mail récapitulatif contenant toutes les informations nécessaires pour effectuer le virement ultérieurement.
Suivi des transactions
Côté back-office, vous pouvez suivre vos transactions dans LearnyPay :
Les virements en cours apparaissent avec le statut "En attente de règlement".
Dès que le virement est reçu, le statut passe automatiquement en "Validé" et le montant s'ajoute à votre wallet LearnyPay.
Paiement en plusieurs fois
Lorsque vous proposez le paiement par LearnyPay Virement en plusieurs fois, le client doit effectuer lui-même chaque virement correspondant aux différentes échéances prévues.
Il n'y a pas d'e-mail de rappel automatique envoyé au client avant sa prochaine échéance.
De même, si le client n'effectue pas l'un des virements prévus, aucune alerte automatique n'est envoyée au vendeur.
Vous pouvez toutefois suivre les paiements effectués et les échéances restantes directement depuis l'abonnement du client concerné (Rendez-vous dans le menu "Vente > Commandes & factures > Abonnements").
FAQ
Le paiement par virement peut-il être proposé en plusieurs fois ?
Le paiement par virement peut-il être proposé en plusieurs fois ?
Oui. LearnyPay Virement permet de proposer à vos clients un paiement en plusieurs fois, selon les modalités configurées sur l'offre.
Le client reçoit-il un rappel avant chaque échéance ?
Le client reçoit-il un rappel avant chaque échéance ?
Non. Aucun e-mail de rappel automatique n'est envoyé au client avant sa prochaine échéance.
Comment suivre les paiements d'un client qui paie en plusieurs fois ?
Comment suivre les paiements d'un client qui paie en plusieurs fois ?
Les paiements reçus peuvent être suivis dans votre portefeuille LearnyPay > Transactions ou dans le menu Vente > Commandes & factures > Transactions.
Les échéances suivantes sont-elles prélevées automatiquement ?
Les échéances suivantes sont-elles prélevées automatiquement ?
Non. Pour un paiement en plusieurs fois par virement, le client doit effectuer manuellement chaque virement prévu.
Peut-on personnaliser l'e-mail envoyé au client lors d'une commande par virement ?
Peut-on personnaliser l'e-mail envoyé au client lors d'une commande par virement ?
Oui. Vous pouvez personnaliser cet e-mail depuis Vente > Commandes & factures > Paramètres > Envois d'emails > Envoyer un email au client lors d'une commande par virement.