Appliquer un filtre
Pour filtrer vos utilisateurs, commencez par cliquer sur le bouton “Afficher les filtres” en haut à droite de la page.
Une fois le panneau ouvert :
Parcourez la liste en scrollant
Ou utilisez la barre de recherche pour trouver rapidement un filtre
Après avoir sélectionné un filtre, indiquez la valeur à appliquer. Selon le filtre, vous pouvez :
choisir une option (ex : Oui / Non)
saisir un texte
sélectionner une date ou un montant
Les règles de logique
Les filtres du CRM de LearnyBox peuvent être combinés pour affiner vos recherches. Lorsque vous ajoutez plusieurs filtres, ils se combinent automatiquement avec une logique ET. Cela signifie que toutes les conditions doivent être respectées.
Exemple :
Tag = Client
ET a acheté une formation
Résultat : seuls les contacts qui remplissent les deux conditions sont affichés.
Pour certains filtres, vous pouvez définir plusieurs valeurs. Dans ce cas, vous avez le choix entre :
ET : le contact doit correspondre à toutes les valeurs
OU : le contact doit correspondre à au moins une des valeurs
Exemple :
Tag = Formation A OU Formation B
Résultat : tous les contacts ayant l’un ou l’autre
La plupart des filtres existent aussi en version inversée. Cela permet d’exclure des contacts.
Exemples :
A acheté / N’a pas acheté
A le tag / N’a pas le tag
C'est très utile pour exclure des clients d’une campagne ou cibler uniquement des prospects.
Certains filtres proposent également une option “aucun”. Elle permet d’identifier les contacts sans valeur définie pour un critère.
Exemple :
Tag = aucun
Résultat : contacts sans tag