Voici ce qu'il faut comprendre par rapport à ces quatre mots présents dans notre outil :
Utilisateurs : Ce sont les personnes inscrites dans votre base CRM, c'est-à-dire toutes les personnes dont vous avez enregistré les informations dans votre système de gestion de la relation client.
Membres: Les membres sont les personnes qui participent à au moins une formation que vous proposez, ce qui signifie qu'elles ont accès à un ou plusieurs cours.
Contacts: Ce sont les personnes inscrites dans votre autorépondeur, c'est-à-dire celles qui reçoivent vos emails ou newsletters dans le cadre de vos campagnes de communication.
Clients : Ce sont ceux qui ont effectué au moins une transaction chez vous, ce qui signifie qu'ils ont acheté un produit ou un service que vous proposez.