Quand vous encaissez un paiement via le Portefeuille LearnyPay, les fonds ne sont pas immédiatement transférables vers votre compte bancaire.
Un délai de sécurité de 7 jours s’applique à chaque encaissement. Pendant ce délai, les fonds sont bien reçus sur votre Portefeuille LearnyPay, mais ils deviennent transférables uniquement à partir du 8e jour.
Comprendre le délai de sécurité de 7 jours
Chaque encaissement reçu via le Portefeuille LearnyPay est soumis à un délai de sécurité de 7 jours.
Cela signifie qu’un paiement reçu aujourd’hui pourra être transféré vers votre compte bancaire à partir du 8e jour.
Ce délai s’applique à tous les encaissements effectués via le Portefeuille LearnyPay.
Pourquoi ce délai existe ?
Ce délai est une mesure de sécurité mise en place pour protéger les transactions.
Il permet de conserver les fonds disponibles pendant une courte période si une vérification, une réclamation ou un litige nécessite une intervention sur une transaction.
Cette règle est imposée par MangoPay, notre prestataire de paiement. MangoPay opère techniquement les paiements réalisés avec LearnyPay.
Ce que vous pouvez faire pendant les 7 jours
Pendant le délai de sécurité, les fonds sont crédités sur votre Portefeuille LearnyPay.
Vous pouvez suivre les encaissements depuis votre espace LearnyBox. En revanche, vous ne pouvez pas encore transférer ces fonds vers votre compte bancaire.
Le transfert devient possible une fois le délai de 7 jours écoulé.
L’expérience côté MangoPay
Lorsqu’un paiement est encaissé via LearnyPay, MangoPay applique automatiquement le délai de sécurité avant que les fonds puissent être transférés vers votre compte bancaire.
Ce délai n’est pas une action à effectuer de votre côté. Il fait partie du fonctionnement normal des encaissements via le Portefeuille LearnyPay.
Comment anticiper vos transferts ?
Tenez compte de ce délai lorsque vous planifiez vos transferts bancaires.
Un encaissement reçu à une date donnée devient transférable à partir du 8e jour. Si vous recevez plusieurs paiements à des dates différentes, chaque encaissement suit son propre délai de disponibilité.
FAQ
Le délai de 7 jours s’applique-t-il à tous les encaissements ?
Le délai de 7 jours s’applique-t-il à tous les encaissements ?
Oui. Le délai s’applique à tous les encaissements effectués via le Portefeuille LearnyPay.
Les fonds sont-ils perdus ou refusés pendant ce délai ?
Les fonds sont-ils perdus ou refusés pendant ce délai ?
Non. Les fonds sont bien reçus sur votre Portefeuille LearnyPay. Ils ne sont simplement pas encore disponibles pour un transfert vers votre compte bancaire.
Puis-je réduire ou supprimer ce délai ?
Puis-je réduire ou supprimer ce délai ?
Non. Ce délai est imposé par MangoPay et s’applique automatiquement aux encaissements via LearnyPay.