Quand vous encaissez un paiement via le Portefeuille LearnyPay, les fonds ne sont pas immédiatement transférables vers votre compte bancaire.
Un délai de sécurité de 7 jours s’applique à chaque encaissement. Pendant ce délai, les fonds sont bien reçus sur votre Portefeuille LearnyPay, mais ils deviennent transférables uniquement à partir du 8e jour.
Comprendre le délai de sécurité de 7 jours
Chaque encaissement reçu via le Portefeuille LearnyPay est soumis à un délai de sécurité de 7 jours.
Cela signifie qu’un paiement reçu aujourd’hui pourra être transféré vers votre compte bancaire à partir du 8e jour.
Ce délai s’applique à chaque encaissement effectué via le Portefeuille LearnyPay. Si vous recevez plusieurs paiements à des dates différentes, chaque encaissement suit son propre délai de disponibilité.
Pourquoi ce délai existe ?
Ce délai est une mesure de sécurité appliquée aux transactions.
Il permet de conserver les fonds disponibles pendant une courte période si une vérification, une réclamation ou un litige nécessite une intervention sur une transaction.
Cette règle est imposée par MangoPay, le prestataire de paiement qui opère techniquement les paiements réalisés avec LearnyPay.
Différencier le délai de disponibilité et la commission
Deux mécanismes peuvent avoir un impact sur le montant que vous pouvez transférer vers votre compte bancaire.
Le délai de disponibilité agit sur le moment où les fonds deviennent transférables. Pendant 7 jours, les fonds sont crédités sur votre Portefeuille LearnyPay, mais ils ne peuvent pas encore être transférés vers votre compte bancaire.
La commission prélevée à l’encaissement agit sur le montant disponible. Elle est déduite à chaque transaction avant d'être versé sur votre portefeuille. Le montant disponible correspond donc au paiement encaissé, diminué de cette commission.
Par exemple, si un paiement est encaissé aujourd’hui, il suit d’abord le délai de sécurité de 7 jours. À partir du 8e jour, le montant transférable correspond au montant encaissé après déduction de la commission.
Le délai ne retire pas d’argent. Il décale seulement la date à partir de laquelle les fonds peuvent être transférés. La commission, elle, réduit le montant disponible.
Ce que vous pouvez faire pendant les 7 jours
Pendant le délai de sécurité, les fonds sont crédités sur votre Portefeuille LearnyPay.
Vous pouvez suivre vos encaissements depuis votre espace LearnyBox( dans l'onglet transactions ).
En revanche, vous ne pouvez pas encore transférer ces fonds vers votre compte bancaire.
Le transfert devient possible une fois le délai de 7 jours écoulé.
Ce qui se passe après le délai de sécurité
À partir du 8e jour, l’encaissement devient transférable vers votre compte bancaire.
Si plusieurs encaissements ont été reçus à des dates différentes, ils ne deviennent pas tous transférables en même temps. Chaque paiement devient transférable selon sa propre date d’encaissement.
Comment anticiper vos transferts ?
Lorsque vous planifiez vos transferts bancaires, tenez compte du délai de sécurité de 7 jours.
Un encaissement reçu à une date donnée devient transférable à partir du 8e jour. Le montant transférable est inférieur au montant payé par votre client(e), car la commission est prélevée dès l’encaissement.
Cette distinction vous aide à mieux comprendre pourquoi un paiement peut apparaître dans votre Portefeuille LearnyPay sans être encore transférable, et pourquoi le montant disponible peut être différent du montant initial du paiement.
FAQ
Le délai de 7 jours s’applique-t-il à tous les encaissements ?
Le délai de 7 jours s’applique-t-il à tous les encaissements ?
Oui. Le délai s’applique à tous les encaissements effectués via le Portefeuille LearnyPay.
Les fonds sont-ils perdus ou refusés pendant ce délai ?
Les fonds sont-ils perdus ou refusés pendant ce délai ?
Non. Les fonds sont bien reçus sur votre Portefeuille LearnyPay. Ils ne sont simplement pas encore disponibles pour un transfert vers votre compte bancaire.
Puis-je réduire ou supprimer ce délai ?
Puis-je réduire ou supprimer ce délai ?
Non. Ce délai est imposé par MangoPay et s’applique automatiquement aux encaissements via LearnyPay. En revanche, MangoPay se réserve la possibilité de supprimer ce délai selon ses propres critères.

