Cet article vous aide à lire le tableau de bord de la facturation électronique Peppol dans LearnyBox.
Vous y trouverez la signification des principaux statuts affichés et l’action à effectuer lorsqu’une facture est en erreur.
Accéder au tableau de bord de la facturation électronique
Depuis votre back-office LearnyBox, allez dans Ventes → Commandes & factures → Paramètres, puis ouvrez la section Facturation électronique.
Lorsque la facturation électronique est activée, LearnyBox indique que vos factures sont automatiquement envoyées au format électronique.
Comprendre le fonctionnement général
Une fois votre compte créé, votre entreprise est enregistrée automatiquement sur le réseau Peppol.
LearnyBox génère ensuite la facture électronique et l’envoie à B2BRouter. B2BRouter transmet la facture à Peppol, qui retourne ensuite un état de traitement.
Ces états vous permettent de suivre le parcours de chaque facture, depuis son envoi jusqu’à son acceptation ou son éventuelle erreur.
⚠️ Important : sur le réseau Peppol, seules les factures B2B domestiques peuvent transiter. Cela signifie que seules les factures émises par une entreprise belge à une autre entreprise belge peuvent être transmises par exemple. Les factures générées pour un particulier ou une entreprise en dehors de la Belgique ne sont pas envoyées sur Peppol si vous êtes une entreprise belge.
Lire les statuts du dashboard
Le tableau de bord affiche plusieurs statuts pour vous aider à comprendre où se trouve chaque facture dans le processus.
Statut | Signification |
Facture envoyée | LearnyBox a généré la facture électronique et l’a envoyée à B2BRouter |
Reçue | B2BRouter a envoyé la facture à Peppol, et Peppol a confirmé sa réception |
Acceptée | Peppol a accepté la facture |
En erreur | une erreur bloque le traitement de la facture |
Que faire si une facture est en erreur ?
Si une facture apparaît avec le statut En erreur, survolez avec votre souris l'état refusé pour voir la raison du refus.
Le détail affiche l’explication de l’erreur. Cette information vous permet d’identifier ce qui bloque l’envoi ou le traitement de la facture électronique.
Dans la majorité des cas, une facture peut être refusée si le destinataire n’est pas enregistré sur le réseau Peppol. Dans ce cas, aucune action n’est nécessaire par vous.
Distinguer les factures envoyées et les factures non envoyées sur Peppol
Toutes les factures générées dans LearnyBox ne sont pas forcément envoyées sur Peppol.
Les factures concernées par la facturation électronique Peppol sont les factures B2B domestiques ( au sein de la Belgique par exemple ). Les autres factures restent générées dans LearnyBox, mais elles ne sont pas transmises sur le réseau Peppol.