Lorsque vous ajoutez une nouvelle étape dans votre séquence (que ce soit un email ou une action), celle-ci sera bien exécutée pour les contacts inscrits dans votre séquence et qui ne l'ont pas encore terminé.
Si nous détectons des contacts qui ont déjà terminé votre séquence :
Il vous sera alors proposé d'exécuter cette étape pour les contacts ayant terminé la séquence :
Si vous avez besoin de déplacer vos contacts dans la séquence, voici un article qui vous expliquera comment faire :
Note importante : la date d'exécution sera bien sûr calculée en fonction des paramètres définis dans cette étape. Si vous définissez que cette étape doit s'exécuter 2 jours après la dernière étape :
si des contacts ont terminé la séquence depuis plus de 2 jours, elle sera exécutée immédiatement
sinon elle sera bien exécutée 2 jours après la dernière étape.