Une boucle de séquence permet de faire passer automatiquement un contact d’une séquence à une autre, puis de le renvoyer vers la première séquence une fois la seconde terminée.
Cette configuration est utile lorsque vous souhaitez répéter un parcours d’emails sans devoir ajouter manuellement un contact dans une nouvelle séquence.
Pour créer une boucle, vous devez configurer deux séquences différentes et ajouter des actions de transfert à la fin de chacune d’elles.
Étape 1 - Créer deux séquences d’emails
Rendez-vous dans le menu Marketing > Emails marketing > Séquences
Créez ensuite vos deux séquences en cliquant sur Créer une séquence.
Ajoutez les différentes étapes nécessaires dans chaque séquence, avec les emails qui doivent être envoyés au contact.
Étape 2 - Ajouter une action à la fin de la première séquence
Une fois la première séquence configurée, ajoutez une action à la fin de sa dernière étape.
Configurez cette action pour :
ajouter le contact dans la deuxième séquence
supprimer le contact de la première séquence
Lorsque le contact termine la première séquence, il est automatiquement transféré vers la deuxième.
Étape 3 - Ajouter une action à la fin de la deuxième séquence
À la fin de la deuxième séquence, ajoutez une nouvelle action.
Configurez cette action pour :
ajouter le contact dans la première séquence
supprimer le contact de la deuxième séquence
Lorsque le contact termine la deuxième séquence, il revient automatiquement dans la première.
Ce qui se passe après la configuration
Une fois les deux séquences reliées :
Le contact suit la première séquence
À la fin de celle-ci, il est ajouté à la deuxième séquence et retiré de la première
À la fin de la deuxième séquence, il est ajouté à la première séquence et retiré de la deuxième
Le cycle recommence automatiquement
Cette configuration permet donc de créer une boucle entre les deux séquences.
FAQ
Est-il nécessaire de créer deux séquences pour créer une boucle ?
Oui. La boucle repose sur le passage automatique d’un contact entre deux séquences différentes.
Que se passe-t-il si le contact n’est pas supprimé de la première séquence ?
Le contact peut rester associé aux deux séquences en parallèle. Il est donc important de configurer l’ajout dans la nouvelle séquence et la suppression de l’ancienne.