Vos clients saisissent leur IBAN une seule fois : tous les prélèvements, du premier au dernier, sont ensuite effectués automatiquement sur leur compte, sans aucune relance de votre part.
Le prélèvement SEPA peut être utilisé pour les paiements uniques, mais aussi pour les abonnements, les paiements en plusieurs fois et les périodes d’essai gratuites.
Qui peut utiliser LearnyPay SEPA ?
De votre côté : Il vous suffit de disposer d’un compte LearnyPay actif et validé.
Vous pouvez proposer le prélèvement SEPA même si votre entreprise est basée en dehors de l'Union européenne. Un utilisateur LearnyBox établi à Maurice ou à Dubaï, par exemple, peut tout à fait activer cette fonctionnalité.
Du côté de vos clients : leur compte bancaire doit être domicilié dans la zone SEPA. Un client disposant uniquement d'un compte hors zone SEPA devra régler par un autre moyen de paiement.
Comment ajouter le prélèvement bancaire à une offre ?
Vous pouvez ajouter LearnyPay SEPA comme moyen de paiement en vous rendant dans Ventes > Offres > Offre concernée > Moyen de paiement.
Sélectionnez Ajouter un nouveau moyen de paiement, puis choisissez LearnyPay.
Dans la partie Moyen de paiement à afficher, sélectionnez Prélèvement bancaire.
Comment fonctionne un paiement par prélèvement bancaire ?
1 - Votre client renseigne ses coordonnées bancaires.
Sur le formulaire de paiement, votre client sélectionne le prélèvement bancaire, puis renseigne :
son IBAN
son adresse
2 - Le prélèvement est lancé et la commande passe en attente
Dès la validation du formulaire, le prélèvement est transmis à la banque de votre client. La commande apparaît alors avec le statut "Transmis - En cours" (en attente de règlement) dans Ventes → Commandes & factures.
L’accès au produit est envoyé à réception du prélèvement bancaire.
Le traitement du prélèvement prend entre 3 et 7 jours selon les délais de traitement bancaire.
3 - La commande est validée et l'accès est envoyé
Une fois la commande validée sur LearnyPay, elle est automatiquement validée sur LearnyBox.
Le montant maximum d’un prélèvement est de 2 500 € par défaut.
Le prélèvement SEPA fonctionne-t-il pour les abonnements et les paiements en plusieurs fois ?
Le prélèvement bancaire fonctionne également très bien pour :
les abonnements
les paiements en plusieurs fois
les périodes d’essai gratuites
Mangopay envoie des e-mails au client pour l’informer des prélèvements à venir, notamment du compte concerné et de la date du prélèvement.
Voici un aperçu de l'e-mail :
Comment suivre un paiement par prélèvement SEPA ?
Rendez-vous dans le menu Ventes > Commandes & factures. Recherchez le client concerné, puis cliquez sur le bouton permettant de consulter ses transactions.
Vous pourrez alors consulter le détail des transactions déjà effectuées. Si le client dispose d’un abonnement, celui-ci sera également accessible depuis cette page. Pour les transactions effectuées par prélèvement SEPA, une mention spécifique l’indique directement dans la liste des transactions.
Que se passe-t-il en cas de litige ?
En cas de litige initié par un de vos clients final : le litige est automatiquement perdu pour vous et ne peut pas être contesté.
FAQ
Puis-je utiliser LearnyPay SEPA si mon entreprise est située hors de l'Union européenne ?
Puis-je utiliser LearnyPay SEPA si mon entreprise est située hors de l'Union européenne ?
Oui. Vous pouvez utiliser le prélèvement SEPA avec un compte LearnyPay valide, même si votre entreprise est située hors de l’Union européenne. Vos clients finaux doivent être domiciliés dans la zone SEPA.
Quels sont les pays inclus dans la zone SEPA ?
Quels sont les pays inclus dans la zone SEPA ?
La zone SEPA ne se limite pas à l'Union européenne. Elle comprend :
les pays de l'Union européenne
les 3 pays de l'Espace économique européen : Islande, Liechtenstein, Norvège
Ainsi que : Suisse, Royaume-Uni, Monaco, Saint-Marin, Andorre, Vatican.
Quel est le montant maximum d'un prélèvement SEPA ?
Quel est le montant maximum d'un prélèvement SEPA ?
Le montant maximum d’un prélèvement est de 2 500 € par défaut.
Combien de temps faut-il pour qu'un prélèvement soit validé ?
Combien de temps faut-il pour qu'un prélèvement soit validé ?
Le traitement prend entre 3 et 7 jours selon les délais de traitement bancaire.
Le prélèvement SEPA fonctionne-t-il avec les abonnements ?
Le prélèvement SEPA fonctionne-t-il avec les abonnements ?
Oui. Il peut être utilisé pour les abonnements, les paiements en plusieurs fois et les périodes d’essai gratuites.