Dans LearnyBox, vous pouvez proposer différents modes de paiement selon votre offre et votre modèle de vente.
La distinction la plus importante concerne souvent l’abonnement et le paiement en plusieurs fois. Ces deux options reposent sur des paiements récurrents, mais elles ne répondent pas au même besoin.
Un abonnement sert à facturer une valeur qui continue dans le temps. Un paiement en plusieurs fois sert à étaler le règlement d’un prix total déjà défini.
Cette différence vous aide à choisir le modèle le plus adapté à votre offre, à votre clientèle et à votre façon de gérer les accès.
Comprendre la différence en une phrase
La bonne question à vous poser n’est pas seulement : « Quel mode de paiement choisir ? »
La question la plus utile est :
Votre offre a-t-elle une fin ?
Si votre offre a un début et une fin clairement définis, le paiement en plusieurs fois est plus adapté.
Si votre offre continue à délivrer de la valeur chaque mois, l’abonnement est plus adapté.
Qu’est-ce qu’un abonnement ?
Un abonnement repose sur une récurrence. Chaque échéance correspond à une transaction indépendante, avec sa propre facture.
L’accès au contenu est conditionné au paiement en cours. L’abonnement a une durée indéterminée, jusqu’à résiliation.
Ce modèle convient lorsque vous apportez une valeur continue : du contenu mis à jour, une communauté, un accompagnement, un accès à une bibliothèque de formations ou un service régulier.
Quand utiliser un abonnement ?
L’abonnement est utile lorsque votre offre n’a pas de fin naturelle.
Vous pouvez l’utiliser, par exemple, pour :
un membership
une communauté
un mastermind
une bibliothèque de formations
un coaching mensuel
un accès continu à un groupe ou à du support
L’intérêt principal est de proposer un revenu récurrent et plus prévisible. Le ticket d’entrée est souvent plus bas qu’un paiement comptant, ce qui peut faciliter l’achat.
En revanche, l’abonnement demande de maintenir la valeur de l’offre dans le temps. Si la valeur perçue baisse, les personnes abonnées peuvent résilier.
Qu’est-ce qu’un paiement en plusieurs fois ?
Un paiement en plusieurs fois correspond à un prix total défini, découpé en plusieurs échéances.
La personne achète une offre dont le montant total est connu dès le départ. Elle accède au produit dès la première échéance, mais le solde reste à payer jusqu’à la fin du paiement.
Ce modèle permet d’étaler le règlement sans transformer l’offre en abonnement continu.
Quand utiliser un paiement en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois est adapté lorsque votre offre a un début et une fin.
Vous pouvez l’utiliser, par exemple, pour :
une formation avec une date limite
un programme de X semaines
un accompagnement avec une durée définie
une offre dont le prix comptant peut représenter un frein à l’achat
Ce modèle rend une offre à prix élevé plus accessible, tout en conservant un montant total défini dès la vente.
Il demande toutefois une attention particulière en cas d’impayé : le produit peut déjà avoir été délivré alors que toutes les échéances n’ont pas encore été encaissées.
Comment ces paiements apparaissent dans LearnyBox ?
Dans LearnyBox, un point peut prêter à confusion : que vous ayez configuré un paiement en plusieurs fois ou un abonnement illimité, vous pouvez retrouver ces deux types de paiement sous le terme abonnement dans la plateforme.
Cela ne signifie pas forcément que le client a souscrit à un abonnement illimité. Le terme peut aussi désigner un paiement récurrent lié à un paiement en plusieurs fois.
Vous pouvez le vérifier dans la fiche du client concerné.
Cet encrat "abonnement" indique grâce à la ligne "Paiement 1 / 2" qu'il s'agit d'un paiement en plusieurs fois (2 échéances dans cet exemple).
Où choisir entre abonnement et paiement en plusieurs fois ?
Le choix entre abonnement et paiement en plusieurs fois se fait au moment de configurer le paiement de votre offre.
Pour savoir comment paramétrer cette option dans une offre, consultez l’article dédié :