Vos membres peuvent vous transmettre un fichier depuis leur espace membre, de deux façons.
Un fichier à lire se publie dans l'espace collaboratif, visible par tous les membres. Un fichier à corriger s'envoie en demande de correction.
Chaque dépôt peut coûter des crédits au membre, ou rester gratuit. Vous fixez ce nombre dans les paramètres de la formation. Un fichier peut peser jusqu'à 100 Mo.
Pour vendre des crédits à vos membres, consultez : Comment proposer l'achat de crédit de coachings à mes clients ?
Étape 1 : Définir le nombre de crédits par action
Le coût de chaque dépôt se règle dans les paramètres de votre formation.
Rendez-vous dans Académie → Formations, puis cliquez sur la ligne de votre formation. Ouvrez l'onglet Paramètres, puis cliquez sur Nombre de crédits par action dans le menu de gauche.
Dans la rubrique Crédits, indiquez un nombre pour Publier un fichier sur l'espace collaboratif et pour Demander la correction d'un fichier. Avec 0, le dépôt est gratuit.
Si vous vendez des crédits, collez l'adresse de votre page de vente dans Lien pour commander des crédits. Cliquez sur Valider les modifications.
Chaque dépôt coûte désormais le nombre de crédits indiqué.
Étape 2 : Activer la notification par e-mail
Pour recevoir un e-mail à chaque nouvelle demande de correction, activez la notification dans la fiche de la personne qui corrige.
Dans le CRM, ouvrez la fiche de cette personne. Sur l'onglet Infos, descendez jusqu'à la section Notifications par email, puis activez l'option Recevoir les notifications par email.
Dans le tableau, sur la ligne Académie, cochez Nouvelle demande de correction ou de coaching. Cliquez sur Valider en bas de la fiche.
Un e-mail est désormais envoyé à chaque nouvelle demande de correction.
💡 Sans cette case cochée, aucun e-mail n'est envoyé. Les demandes restent visibles dans le suivi de la formation, comme indiqué à l'étape 5.
Étape 3 : Ajouter l'espace collaboratif au menu de la formation
Pour que vos membres puissent publier un fichier, ajoutez l'espace collaboratif au menu de votre formation.
Dans la formation, ouvrez l'onglet "Paramètres", puis cliquez sur "Menu" dans le menu de gauche. Ajoutez un élément de type "Page de ma formation".
Dans "Ajout d'un menu", indiquez le nom du menu dans "Nom à afficher". Dans "Page de la formation", choisissez "Espace collaboratif". Laissez l'option "Activé" cochée puis Valider.
L'espace collaboratif apparaît désormais dans le menu de la formation, sous le nom choisi.
Étape 4 : Le membre publie un fichier à lire
Le membre publie son fichier depuis le menu de la formation.
Il clique sur le menu de l'espace collaboratif, puis sur "Publier un fichier". Le formulaire "Publication sur l'espace collaboratif" s'ouvre. Il remplit :
- "Titre"(facultatif) et "Message" (facultatif): la présentation de son fichier
- "Recevoir des notifications par email" : "Oui" pour être prévenu par e-mail quand un membre commente son fichier
- "Votre fichier" : un fichier de son ordinateur avec "Sélectionnez votre fichier...", ou son adresse dans "Ou indiquez l'adresse de votre fichier"
Il clique enfin sur "Publier sur l'espace collaboratif". La publication coûte le nombre de crédits défini à l'étape 1.
Tous les membres voient le fichier dans "Espace collaboratif", et peuvent le commenter et réagir avec un pouce levé ou baissé. Le membre retrouve ses publications dans "Mes fichiers".
Étape 5 : Le membre envoie un fichier à corriger
Le membre envoie son fichier depuis le menu Corrections de l'académie.
Dans le menu de gauche de l'académie, il clique sur Corrections. Il arrive sur la page Mes corrections. Dans le bloc Coachings, il clique sur Demander une correction.
Le formulaire Demande de correction s'ouvre. En haut, il voit les crédits nécessaires et son solde actuel. Il remplit ensuite :
Sujet et Message : l'objet de sa demande
Choisissez votre coach (facultatif) : un coach précis, sinon un coach disponible prend la demande en charge
Votre fichier : un fichier de son ordinateur avec Sélectionnez votre fichier..., ou son adresse dans Ou indiquez l'adresse de votre fichier
Il clique enfin sur Envoyer la demande de correction. La demande coûte le nombre de crédits défini à l'étape 1.
⚠️ Sans assez de crédits, l'envoi échoue avec le message « Vous n'avez pas assez de crédits pour demander une correction ».
Étape 5 : Répondre à une demande de correction
Les demandes de vos membres se traitent dans le suivi de la formation.
Depuis le compte de la personne qui corrige, rendez-vous dans Académie → Formations, puis cliquez sur la ligne de la formation. Ouvrez l'onglet Suivi, puis Evaluations dans le menu de gauche.
Chaque demande s'affiche avec le statut En attente. Cliquez sur Répondre sous la demande. Le message et le fichier du membre s'affichent au-dessus d'un éditeur de texte.
Rédigez votre correction. Vous pouvez ajouter un audio avec Enregistrer un audio, ou un fichier avec Télécharger un fichier.
Cliquez sur Envoyer la correction. Le membre la reçoit dans son espace.
Où le membre retrouve-t-il sa correction ?
Le membre consulte vos corrections dans le menu Corrections de l'académie, sur la page Mes corrections.
Tant qu'aucune correction n'est disponible, la page affiche « Aucune correction pour l'instant ».
Pour aller plus loin, consultez : Comment proposer l'achat de crédit de coachings à mes clients ?
FAQ
Quelle est la taille maximale d'un fichier envoyé par un membre ?
Quelle est la taille maximale d'un fichier envoyé par un membre ?
Un fichier peut peser jusqu'à 100 Mo.
Peut-on laisser les membres déposer un fichier gratuitement ?
Peut-on laisser les membres déposer un fichier gratuitement ?
Oui. Dans Nombre de crédits par action, indiquez 0 pour l'action concernée.
Les autres membres voient-ils un fichier publié dans l'espace collaboratif ?
Les autres membres voient-ils un fichier publié dans l'espace collaboratif ?
Oui. Un fichier publié dans l'espace collaboratif est visible par tous les membres de la formation.
Mon membre n'a plus de crédits, que voit-il ?
Mon membre n'a plus de crédits, que voit-il ?
En haut du formulaire Demande de correction, il voit les crédits nécessaires et son solde, par exemple « Vous avez actuellement 0 crédits ».
S'il envoie quand même sa demande, le message « Une erreur est survenue » s'affiche. Il précise qu'il n'a pas assez de crédits et combien sont requis.
Où voir le solde de crédits d'un membre ?
Où voir le solde de crédits d'un membre ?
Le membre consulte son solde dans le bloc Coachings, en cliquant sur Mes crédits. De votre côté, ouvrez sa fiche dans le CRM : le solde s'affiche à la ligne Crédits coaching.
Je ne reçois pas d'e-mail quand un membre demande une correction, pourquoi ?
Je ne reçois pas d'e-mail quand un membre demande une correction, pourquoi ?
Vérifiez la section Notifications par email de votre fiche dans le CRM. L'option Recevoir les notifications par email doit être activée, et la case Nouvelle demande de correction ou de coaching cochée.
Un membre peut-il être prévenu des commentaires sur son fichier ?
Un membre peut-il être prévenu des commentaires sur son fichier ?
Oui. En publiant son fichier, il choisit "Oui", "à Recevoir des notifications par email". Il reçoit alors un e-mail à chaque commentaire d'un autre membre.