LearnyPay est le moyen de paiement intégré à LearnyBox qui vous permet d'encaisser vos clients par carte bancaire, sans ouvrir de compte sur une plateforme externe.
La création de votre portefeuille LearnyPay prend environ 10 minutes. Une fois le portefeuille créé, vous pouvez commencer à encaisser vos clients. Les fonds reçus sont crédités sur votre portefeuille LearnyPay.
Pour transférer ensuite ces fonds vers votre compte bancaire, vous devez faire valider votre portefeuille par MangoPay.
Important : si vous quittez le parcours de vérification avant de l’avoir soumis, vous pourrez reprendre votre session là où vous vous êtes arrêté. En revanche, si votre demande a été soumise puis refusée, vous devrez recommencer une nouvelle session et renvoyer tous vos documents.
Créer votre portefeuille LearnyPay
Rendez-vous dans Ventes → Portefeuilles LearnyPay, puis cliquez sur Créer un portefeuille LearnyPay.
Étape 1 - Lire les informations préalables
La première page présente les devises acceptées par LearnyPay ainsi que la liste des pays bloqués pour les transactions.
Lisez ces informations, puis cliquez sur Étape Suivante.
Étape 2 - Renseigner vos informations personnelles
Saisissez vos informations en tant que représentant légal, notamment votre nom, vos prénom(s), votre date de naissance et votre adresse e-mail.
Les informations saisies doivent correspondre exactement à celles de votre pièce d’identité. Respectez notamment les accents, les trémas et les traits d’union.
Par exemple, « Maéva » et « Maeva » ne sont pas considérés comme identiques. De même, « Jean-Pierre » et « Jean Pierre » sont différents.
Cliquez ensuite sur Étape suivante.
Étape 3 - Renseigner votre adresse
Saisissez votre adresse afin qu’elle soit reconnue automatiquement.
Si la suggestion automatique ne fonctionne pas, cliquez sur Cliquez ici pour indiquer l'adresse manuellement, puis renseignez les différents champs.
Étape 4 - Renseigner les informations de votre société
Sélectionnez d’abord le type de société correspondant à votre situation :
Entreprise
Association
Auto-entrepreneur
Profession libérale
Ce choix détermine les documents qui pourront vous être demandés par MangoPay lors de la validation de votre portefeuille.
Renseignez ensuite les informations demandées, notamment :
le nom de votre société, exactement comme indiqué sur votre justificatif d’enregistrement
le numéro d’identification
la TVA Intracommunautaire
l’adresse de la société, identique à celle indiquée sur vos documents officiels
Cliquez sur Valider.
Pour connaître les documents à préparer selon votre situation, consultez l’article sur les documents nécessaires à la validation de votre portefeuille LearnyPay: Quels sont les documents demandés pour la validation de mon compte LearnyPay ?
Étape 5 - Activer la double authentification
Activez la double authentification.
Cette étape est obligatoire pour pouvoir faire valider votre portefeuille auprès de MangoPay.
Une fois la double authentification activée, votre portefeuille LearnyPay est créé.
Vous pouvez alors l’utiliser dans vos formulaires de paiement et commencer à encaisser vos clients. Les fonds reçus sont crédités sur votre portefeuille LearnyPay.
Que se passe-t-il après la création du portefeuille ?
La création du portefeuille et sa validation par MangoPay sont deux étapes distinctes.
Votre portefeuille peut être utilisé pour encaisser vos clients avant la validation de votre dossier.
Pour transférer votre solde vers votre compte bancaire, vous devez toutefois faire valider votre portefeuille par MangoPay.
Il vous reste donc à transmettre vos documents de vérification et à renseigner votre compte bancaire.
Envoyer vos documents pour validation
Une fois la double authentification activée, rendez-vous dans Paramètres → Vérification de votre portefeuille LearnyPay pour transmettre vos pièces justificatives.
Pour connaître les documents demandés selon votre situation et les bonnes pratiques à respecter pour éviter un refus, consultez :
Vous quittez la vérification avant de soumettre votre demande ?
Votre progression est conservée.
Si vous quittez le parcours ou si vous êtes interrompu(e) avant la soumission de votre demande, vous n’avez pas besoin de recommencer depuis le début.
Lorsque vous revenez dans LearnyBox, cliquez sur Reprendre la vérification.
Vous retrouvez alors la session en cours à l’étape où vous vous étiez arrêté(e). Les informations déjà renseignées n’ont pas à être saisies à nouveau.
À retenir : tant que votre demande n’a pas été soumise, utilisez Reprendre la vérification pour continuer la session existante.
Votre demande a été soumise puis refusée ?
Le parcours est différent après un refus.
Lorsque MangoPay identifie une ou plusieurs erreurs dans les documents transmis, vous recevez un e-mail vous informant que votre demande n’a pas pu aboutir.
Un encart d’erreur est également visible dans LearnyBox.
Consultez d’abord le motif du refus avant de relancer votre demande. Cette information vous permet d’identifier le document ou l’élément à corriger et d’éviter de reproduire la même erreur.
Attention au bouton « Recommencer »
Après un refus, Recommencer ne permet pas de reprendre votre ancienne session.
Ce bouton crée une nouvelle session de demande d’inscription.
Vous devez donc renvoyer tous les documents dans cette nouvelle session, y compris ceux qui avaient déjà été transmis lors de la première demande.
Avant de recommencer, prenez connaissance du motif du refus et corrigez le document ou l’information concernée.
Pour préparer correctement vos documents, consultez :
À retenir :
Situation | Action | Conséquence |
Vous quittez la vérification avant la soumission | Reprendre la vérification | Vous retrouvez votre session à l’étape où vous vous êtes arrêté(e) |
Votre demande a été soumise puis refusée | Recommencer | Une nouvelle session est créée et tous les documents doivent être renvoyés |
Ajouter votre compte bancaire
Vous pouvez renseigner votre compte bancaire dès la création du portefeuille, sans attendre la validation des documents.
Rendez-vous dans Comptes bancaires, puis cliquez sur Ajouter un compte bancaire.
Deux options sont disponibles :
Compte bancaire : pour les comptes dont la banque est domiciliée au même endroit que votre entreprise ou association
Compte bancaire international : pour les comptes dont la banque n’est pas domiciliée au même endroit que votre entreprise ou association
Chaque transfert est soumis à une commission de 2,6 %.
Combien de temps faut-il pour valider votre portefeuille ?
Une fois vos documents envoyés et votre RIB renseigné, MangoPay examine votre dossier sous 48 heures.
Pendant cet examen, votre portefeuille reste utilisable pour encaisser vos clients. Les fonds continuent donc de s’accumuler sur votre solde LearnyPay.
En revanche, vous ne pouvez pas encore transférer ce solde vers votre compte bancaire. Les transferts sont débloqués uniquement après validation.
À l’issue de l’examen, deux situations sont possibles.
Validation acceptée
Votre portefeuille est validé.
Vous pouvez alors transférer votre solde LearnyPay vers votre compte bancaire.
Validation refusée
Votre demande est refusée lorsqu’un ou plusieurs éléments transmis nécessitent une correction.
Un motif de refus vous est communiqué dans l’e-mail reçu et dans l’encart affiché dans LearnyBox.
Consultez ce motif avant de cliquer sur Recommencer. Vous devrez ensuite créer une nouvelle session et renvoyer l’ensemble de vos documents.
FAQ
Que se passe-t-il si je quitte la vérification avant de l’avoir soumise ?
Que se passe-t-il si je quitte la vérification avant de l’avoir soumise ?
Votre progression est conservée. Lorsque vous revenez dans LearnyBox, cliquez sur Reprendre la vérification pour retrouver votre session à l’étape où vous vous étiez arrêté.
Que se passe-t-il si ma demande est refusée ?
Que se passe-t-il si ma demande est refusée ?
Vous recevez un e-mail vous informant du refus. Un encart d’erreur est également visible dans LearnyBox. Consultez le motif du refus avant de recommencer votre demande.
Dois-je renvoyer mes documents après un refus ?
Dois-je renvoyer mes documents après un refus ?
Oui. Le bouton Recommencer crée une nouvelle session de demande d’inscription. Vous devez donc renvoyer tous les documents.
Puis-je ajouter mon compte bancaire avant la validation de mon portefeuille ?
Puis-je ajouter mon compte bancaire avant la validation de mon portefeuille ?
Oui. Vous pouvez renseigner votre compte bancaire dès la création du portefeuille, sans attendre la validation des documents.
Quand puis-je transférer mon solde vers mon compte bancaire ?
Quand puis-je transférer mon solde vers mon compte bancaire ?
Vous pouvez transférer votre solde une fois que votre portefeuille a été validé par MangoPay.
Combien coûte LearnyPay ?
Combien coûte LearnyPay ?
LearnyPay est gratuit. Seuls les transferts de votre solde vers votre compte bancaire sont soumis à une commission de 2,6 %.
Puis-je créer plusieurs portefeuilles LearnyPay ?
Puis-je créer plusieurs portefeuilles LearnyPay ?
Oui. Vous pouvez créer un nombre illimité de portefeuilles LearnyPay.
Mon adresse contient une apostrophe ou un tiret. Comment la renseigner ?
Mon adresse contient une apostrophe ou un tiret. Comment la renseigner ?
Par bonne pratique, n’utilisez pas d’apostrophe ni de tiret dans l’adresse lors de la création de votre portefeuille.
Pour aller plus loin
Pour intégrer LearnyPay dans vos formulaires de paiement, consultez :