En premier lieu, vérifiez qu'une vente a bien été enregistrée dans le menu "Transactions". Si ce n'est pas le cas, le moyen de paiement que vous avez utilisé n'a pas renvoyé les informations nécessaires à LearnyBox. Vérifiez alors les paramètres du moyen de paiement utilisé dans l'aide de LearnyBox.

Si une vente a bien été enregistrée, avez-vous utilisé l'adresse email de votre compte administrateur lorsque vous avez fait votre test ? Cette adresse est associée à votre compte administrateur et ne peut donc pas être utilisée pour créer un membre.

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