Pour désinscrire un contact d'une séquence lorsqu'il s'inscrit à une autre, vous pouvez utiliser les "règles".
Pour cela, rendez-vous dans les paramètres Emails > Règles > Ajouter une règle.
Définissez alors un nom et une description si vous le souhaitez.
Dans la partie "Déclencheurs", sélectionnez "Lorsque le contact est ajouté à une séquence" et sélectionnez votre séquence.
Dans le paramètre "Actions", sélectionnez "Désinscrire le contact d'une séquence" et sélectionnez votre séquence "prospects".
Lorsqu'un contact sera ajouté dans cette séquence "Ma séquence", il sera donc désinscrit automatiquement de la séquence "Abandons de panier" sélectionnée.