Un contact peut avoir plusieurs états dans votre compte LearnyBox. Comprendre ces statuts permet de mieux gérer vos abonnés et d’éviter les confusions liées aux inscriptions ou désinscriptions.
Les états possibles
Inscrit : état par défaut d’un nouveau contact.
En attente de confirmation : si le contact s’inscrit via une séquence en double opt‑in, il reçoit un email avec un lien de confirmation.
Désinscrit : si le contact se retire de toutes vos communications, il ne recevra plus aucun email (sauf en cas de réinscription volontaire).
Adresse email inexistante : l’adresse saisie est invalide ou mal renseignée. Le contact doit corriger son adresse pour recevoir vos messages.
Spam : ce statut apparaît lorsqu’un contact classe vos emails en indésirables ou lorsque son fournisseur de messagerie (Gmail, Hotmail, SFR, LaPoste, Orange, etc.) les place automatiquement dans cette catégorie.
Un contact peut se désinscrire d’une ou plusieurs séquences tout en restant Inscrit dans le listing général.
Si un contact est en Spam, il est recommandé de prévenir vos abonnés dès la page de capture de vérifier régulièrement leur dossier SPAM afin de ne pas manquer vos emails.
La bonne compréhension de ces états vous aide à mieux suivre vos abonnés et à anticiper les éventuelles difficultés de réception.