Vous souhaitez écrire à une partie seulement des membres d'une formation ? Si ces membres font partie d'un même groupe de formation, vous pouvez les inscrire ensemble à une séquence.
Les autres membres de la formation ne reçoivent pas ses emails.
Deux méthodes existent : l'import des Emails Marketing ou le CRM. Avant de commencer, la séquence et le groupe de formation doivent déjà exister.
Méthode 1 : par l'import des Emails Marketing
Cette méthode importe d'un coup les membres d'un groupe dans la séquence de votre choix.
Ouvrir l'import des contacts
Rendez-vous dans Marketing → Emails Marketing, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
Ouvrez la rubrique Importations, puis cliquez sur Importer des contacts.
Repérer la formation et son groupe
Cliquez sur le bloc Formation.
La liste de vos formations s'affiche. Sous chaque formation apparaissent ses groupes, s'il en a.
Repérez la ligne du groupe à inscrire, sous la bonne formation.
Choisir la séquence et valider
Sur la ligne du groupe, sélectionnez la séquence à appliquer.
Vous pouvez aussi y ajouter un ou plusieurs tags.
Cliquez sur Valider. Les membres du groupe sont importés dans la séquence dans les minutes qui suivent.
Méthode 2 : depuis le CRM
Cette méthode vous laisse voir et sélectionner les membres avant de les inscrire.
Filtrer les membres du groupe
Ouvrez le menu CRM.
Ajoutez le filtre Formation et choisissez votre formation. Ajoutez ensuite le filtre Groupe de formation et choisissez le groupe.
La liste n'affiche plus que les membres de ce groupe.
Sélectionner les membres
Cochez la case située dans l'en-tête du tableau. Tous les membres filtrés sont sélectionnés.
Vérifiez que leur nombre correspond à celui du groupe.
Inscrire les membres à la séquence
Cliquez sur Actions, en bas de la page.
Choisissez l'action Inscrire / Désinscrire d'une séquence, puis sélectionnez la séquence.
Cliquez sur Valider. Les membres sélectionnés sont inscrits à la séquence.
Les membres du groupe sont inscrits à la séquence. Ils reçoivent ses emails selon les délais que vous avez programmés.
Vérifier les inscriptions
Ouvrez votre séquence et consultez ses contacts. Leur nombre doit correspondre à celui des membres du groupe.
Un membre inscrit par erreur ? Dans Séquences → Contacts, cliquez sur les trois points de sa ligne, puis sur Supprimer de cette séquence.
⚠️ Pour corriger une erreur, préférez Supprimer de cette séquence. L'action de désinscription du CRM donne au membre le statut désinscrit.
💡 Programmez un délai avant le premier email de la séquence. Vous aurez le temps de vérifier la liste des inscrits avant tout envoi.
Pour aller plus loin, consultez : Comment modifier le délai d'envoi des emails dans une séquence ?
Pour importer tous les membres d'une formation, consultez : J'ai créé une séquence pour les membres de ma formation, comment importer les membres déjà existants dans cette séquence ?
FAQ
Un membre qui rejoint le groupe plus tard est-il ajouté tout seul à la séquence ?
Un membre qui rejoint le groupe plus tard est-il ajouté tout seul à la séquence ?
Non. L'inscription concerne uniquement les membres présents dans le groupe au moment où vous la faites. Pour inscrire les nouveaux membres, refaites l'une des deux méthodes.
Si je relance l'import, mes membres reçoivent-ils les emails en double ?
Si je relance l'import, mes membres reçoivent-ils les emails en double ?
Non. Un membre déjà présent dans la séquence n'y est pas inscrit une deuxième fois.
Combien de temps faut-il pour que les membres apparaissent dans la séquence ?
Combien de temps faut-il pour que les membres apparaissent dans la séquence ?
Avec l'import des Emails Marketing, les membres du groupe sont importés dans les minutes qui suivent la validation.
Quelle différence entre « Désinscrire » et « Supprimer de cette séquence » ?
Quelle différence entre « Désinscrire » et « Supprimer de cette séquence » ?
Supprimer de cette séquence retire le membre de la séquence. La désinscription, elle, lui donne le statut désinscrit.