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Que faire si un produit apparaît en "non disponible" dans mon formulaire de paiement ?
Que faire si un produit apparaît en "non disponible" dans mon formulaire de paiement ?

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Lucile avatar
Écrit par Lucile
Mis à jour il y a plus d'un an

Si un produit de votre formulaire de paiement est en « Non disponible », c’est que vous avez paramétré dans le produit une gestion des stocks.


Cela peut être très pratique, mais il faut penser à vérifier ou réactiver cette gestion.

Pour modifier cela, allez dans votre formulaire de Paiement dans Ventes puis Offres.

Cliquez ensuite sur l'onglet Produits puis sur Modifier pour le produit concerné pour accéder aux paramètres puis sur l'onglet Options Supplémentaires en bas de page.
Si la case de la gestion de quantité est cochée et que la quantité tombe à 0, alors le message Non Disponible apparaît.

Pour enlever ce message, vous avez 2 solutions :

  • Vous décochez la gestion des stocks, ce qui fera que votre produit n'aura plus de quantité et pourra être acheté infiniment

  • Ou alors vous remettez une quantité dans le stock pour qu'un nombre réapparaisse.

Validez ensuite les modifications. 

Si vous avez choisi de remettre un stock, en retournant sur votre page, vous pourrez voir que le message a disparu et que les prospects et/ou clients peuvent de nouveau acheter votre produit/formation.

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